Jeu Responsable

Chez Rich Royal, nous prenons le jeu responsable au sérieux. Nous souhaitons que chacun joue en toute sécurité et garde le contrôle de son activité de jeu. Cette page présente nos principes de protection des joueurs et les outils disponibles pour limiter les risques liés au jeu.

Nos principes de protection des joueurs

Nous favorisons un jeu contrôlé et transparent. Nous nous engageons à proposer des mesures pratiques qui permettent de prévenir le jeu excessif, à détecter les comportements à risque et à accompagner les joueurs vers des solutions d’aide si nécessaire. Notre objectif est de réduire les dommages liés au jeu tout en assurant un environnement sûr.

Outils de contrôle disponibles

Pour vous aider à rester maître de votre activité, nous mettons à disposition plusieurs outils accessibles depuis votre espace personnel ou via notre support :

• Limites de dépôt ajustables - quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles.
• Limites de pertes et de mises - pour contrôler le montant total que vous pouvez perdre ou parier.
• Temps de jeu - notifications et pauses de session pour limiter la durée de jeu continue.
• Options de pause de compte et d’auto-exclusion - temporaires ou sur une période prolongée.

Comment définir vos limites

Vous pouvez définir ou modifier la plupart des limites directement depuis votre espace compte. Si vous avez besoin d’un ajustement spécifique ou d’une restriction immédiate, notre équipe d’assistance peut vous accompagner pour appliquer une limite ou activer une pause de compte.

Auto-exclusion et pauses de compte

L’auto-exclusion est une mesure ferme qui bloque l’accès à votre compte pour une période choisie. Les pauses de compte sont des interruptions temporaires si vous souhaitez simplement faire une pause. Dans les deux cas, contactez le support via votre espace joueur pour lancer la procédure.

Signes d’un comportement problématique

Reconnaître les signes précoces aide à agir rapidement. Surveillez notamment :

• La fréquence des sessions et la durée croissante des parties.
• Le fait de miser des sommes supérieures à votre budget habituel.
• La tentative de récupérer des pertes en augmentant les mises.
• Le retrait social, des problèmes financiers ou des conflits liés au jeu.

Conseils pour garder le contrôle

Fixez un budget et respectez-le, utilisez les limites disponibles, faites des pauses régulières et évitez de jouer sous l’emprise d’alcool ou de stress. Parlez de vos habitudes à un proche de confiance si vous sentez une perte de contrôle.

Aide professionnelle et organismes d’aide

Si vous pensez avoir besoin d’un soutien extérieur, nous encourageons le recours à des services spécialisés et à des professionnels de santé. En France, des organismes d’aide et des lignes d’écoute existent pour fournir information et accompagnement. Sur RichRoyal, nous pouvons orienter les joueurs vers ces ressources et suspendre l’accès au compte si nécessaire.